POLITIQUE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE 
 
Aramark s’engage à respecter votre vie privée, à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels et à les protéger de toute intrusion : 

1. Les renseignements personnels recueillis sur ce site et sur le site Web de commande de repas en ligne se limitent aux renseignements raisonnablement nécessaires pour réaliser l’achat et le paiement que vous commandez sur le site Web de commande de repas en ligne. 

2. Vos renseignements personnels ne sont recueillis qu’avec votre consentement et demeurent confidentiels et en sécurité. 

3. Vos renseignements personnels ne sont divulgués à personne à l’extérieur d’Aramark sans votre consentement, à moins qu’une loi ne l’exige. 

4. Cette politique sur le respect de la vie privée peut être mise à jour occasionnellement et nous vous recommandons de la lire à chacune de vos visites sur ce site et sur le site Web de commande de repas en ligne. 


POLITIQUES DE COMMANDE, DE PAIEMENT ET 
DE LIVRAISON DE REPAS 
POUR LES ÉCOLES PRIMAIRES  


1. Les repas et boissons commandés et payés par carte de crédit via le site Web de commande de repas en ligne, seront livrés à l’établissement scolaire désigné pour chaque journée figurant sur le bon de commande, et à l’heure prévue pour le repas selon les directives de l’école concernée. 

2. démontrera tous les efforts raisonnables afin de livrer les repas dans les délais prescrits. Toutefois, Aramark ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison en raison d’empêchements qui lui seraient incontrôlables. 

3. Les repas et boissons livrés correspondront aux choix de l’enfant apparaissant sur le bon de commande et seront identifiés comme tels. 

4. Le menu du mois à venir et le processus de prise de commande seront disponibles au minimum un mois à l’avance, à moins de situations incontrôlables. 

5. Aramark fera tout en son possible pour offrir des services de qualité, vous livrer un produit de qualité et assurer votre satisfaction et celle de votre enfant, en conformité avec la présente politique. 

6. Aucun remboursement en argent ne sera effectué à la suite d'une commande passée et payée au moyen du crédit sur le site Web de commande de repas en ligne. 

7. Dans l’éventualité d’une annulation de commande autorisée par Aramark ou en raison d’une situation de force majeure décrétée par Aramark ou par l’école lors d’une journée spécifique, un crédit de la valeur du repas annulé serait effectué par Aramark et appliqué à votre compte. Le cas échéant, un tel crédit serait appliqué automatiquement sur le total à payer lors de votre prochain achat de repas sur le site Web de commande de repas en ligne.

8. En cas d’absence d’un enfant, aucun crédit ne sera autorisé sauf dans les cas d’absence prolongée justifiée où un tel crédit de la valeur du repas annulé pourrait être appliqué à la discrétion du responsable du resto Aramark (cafétéria) de l’établissement scolaire concerné. 

9. Pour effectuer des achats sur le site Web de commande de repas en ligne, les clients doivent être âgés de 18 ans et plus et doivent s’engager à payer tous les frais exigés lors de leur commande. 

10. Tous les montants d’argent indiqués sont en dollars canadiens. 

11. Aucun achat à des fins commerciales n’est autorisé. 

12. Aramark se réserve le droit de limiter les quantités achetées de certains produits au moyen de ce site. 

13. À tout moment, Aramark peut à sa seule discrétion et sans droit de recours restreindre ou bloquer l’accès d’un client à commander au moyen de ce site et du site Web de commande de repas en ligne. 


POLITIQUE SUR LA SÉCURITÉ 
DES TRANSACTIONS ET DES COMMUNICATIONS 
POUR LES ÉCOLES PRIMAIRES  


Aramark a élaboré le système de commande de repas en ligne offert accessible à partir de ce site Web afin d’offrir un service convivial et efficace adapté à la clientèle des écoles primaires. Ce système de commande permet aux parents de commander facilement les repas quotidiens de leur enfant qui seront livrés à l’école par Aramark, puis distribués aux enfants à l’heure du midi par les responsables de l’école aux fins de consommation immédiate. 

1. Le site Web de commande de repas en ligne utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la sécurisation des échanges sur Internet. Ce protocole reconnu dans l’industrie des transactions en ligne permet d’assurer la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des communications. 

2. En procédant à votre paiement, vous serez relié(e) à un serveur sécurisé répondant aux plus hautes normes de l’industrie. Le SSL transmet à votre navigateur des renseignements qui permettent de procéder au chiffrement de votre commande et traduisent les données que vous transmettez en un code difficilement déchiffrable. 

3. Le site Web de commande de repas en ligne utilise également la solution externe de paiement sécurisée de GLOBAL Payments pour traiter exclusivement les transactions VISA et MASTERCARD en ligne. Toutes les autres cartes de crédit ou toutes cartes débit ne peuvent être utilisées pour effectuer des transactions sur ce site.


POLITIQUE DE PAIEMENT 
ET D’UTILISATION DE LA CARTE RESTO 
POUR LES ÉCOLES SECONDAIRES  


1. Aramark démontrera tous les efforts raisonnables afin d’offrir durant les jours d’écoles un service de repas et collations dans les cafétérias des écoles participantes. Toutefois, Aramark ne peut être tenu responsable de toute interruption de service en raison d’empêchements qui lui seraient incontrôlables. 

2. Le menu du mois sera affiché sur ce site au minimum un mois à l’avance à moins de situations incontrôlables. 

3. Aramark fera tout en son possible pour offrir des services de qualité, vous livrer un produit de qualité et assurer votre satisfaction et celle de votre enfant, en conformité avec la présente politique. 

4. Aucun remboursement en argent ne sera alloué suite à un achat effectué et payé via le présent site web ou directement dans une cafétéria Aramark participante, sauf si la loi l’exige. 
 
5. Pour effectuer des achats sur le site Web de commande de repas en ligne, les clients doivent être âgés de 18 ans et plus et doivent s’engager à payer tous les frais exigés lors de leur commande. 
 
6. Tous les montants d’argent indiqués sont en dollars canadiens. 
 
7. Aucun achat à des fins commerciales n’est autorisé. 

8. Aramark se réserve le droit de limiter le montant des transactions ou d’exiger un montant minimum pour effectuer une transaction au moyen du site Web de commande de repas en ligne. 
 
9. À tout moment, Aramark peut à sa seule discrétion et sans droit de recours restreindre ou bloquer l’accès d’un client à effectuer des transactions au moyen du site Web de commande de repas en ligne. 


POLITIQUE SUR LA SÉCURITÉ 
DES TRANSACTIONS ET DES COMMUNICATIONS 
POUR LES ÉCOLES SECONDAIRES 


Aramark a créé un système exclusif d’achat en ligne permettant de charger ou de recharger une carte magnétique en utilisant le système de paiement en ligne offert accessible à partir de ce site Web. Ainsi, la carte resto (carte magnétique), offerte au service alimentaire de l’école concernée, permettra aux parents de fournir à leur enfant un moyen de paiement efficace, sécuritaire et pratique pour consommer leurs repas et collations à la cafétéria de leur école. 

1. Le site Web de commande de repas en ligne utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la sécurisation des échanges sur Internet. Ce protocole reconnu dans l’industrie des transactions en ligne permet d’assurer la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des communications. 

2. En procédant à votre paiement, vous serez relié(e) à un serveur sécurisé répondant aux plus hautes normes de l’industrie. Le SSL transmet à votre navigateur des renseignements qui permettent de procéder au chiffrement de votre commande et traduisent les données que vous transmettez en un code difficilement déchiffrable. 

3. Le site Web de commande de repas en ligne utilise la solution externe de paiement sécurisée de GLOBAL Payments pour traiter exclusivement les transactions VISA et MASTERCARD en ligne. Toutes les autres cartes de crédit ou toutes cartes débit ne peuvent être utilisées pour effectuer des transactions sur ce site. 

4. Le résultat de chaque transaction effectuée via la solution de paiement sécurisée de GLOBAL Payments est par la suite transféré sur la plateforme sécurisée MS2 de FANBOX afin de charger ou recharger la carte magnétique du client (Carte resto) qui sera utilisée pour effectuer les achats sur les lieux de vente (cafétéria). 
 


POLITIQUE CONCERNANT L’UTILISATION 
DE LA CARTE MAGNÉTIQUE (CARTE RESTO) 
DANS LES ÉCOLES SECONDAIRES 


1. La Carte resto doit être utilisée exclusivement pour les achats effectués dans les restos (cafétérias) d’Aramark participants situés dans les écoles secondaires au Québec. L’utilisation de la Carte resto par son détenteur confirme son acceptation des présentes modalités et conditions. 

2. La Carte resto doit être activée et chargée (ou rechargée) en ligne sur le site Web de commande de repas en ligne avant de pouvoir l’utiliser. Elle peut également être chargée (ou rechargée) directement à la cafétéria dans l’éventualité où un client n’aurait pas accès au moyen de paiement offert, soit par carte de crédit VISA ou MASTERCARD. 

3. Le solde de votre Carte resto peut être consulté en tout temps sur site Web de commande de repas en ligne dans la section « Mon compte ». Le solde de votre carte peut également être consulté directement à la caisse du resto Aramark (cafétéria) de votre école en demandant au caissier d’Aramark qui vous transmettra l’information à l’aide du terminal de point de vente de GLOBAL Payments. 

4. Tout achat effectué au moyen de la Carte resto sera déduit du solde de la carte. Si les achats effectués dépassent le solde de la carte, la différence devra être payée comptant à la caisse au moment de l’achat. 
 
5. La Carte resto est non monnayable et ne peut donc être retournée ou échangée contre de l’argent comptant, un chèque ou du crédit, à moins que la loi ne l’exige. La Carte resto ne possède pas de date d’expiration. 

6. Aramark n’est pas responsable des Cartes resto perdues, volées ou endommagées ni de toute utilisation non autorisée d’une carte. Aramark se réserve le droit d’exiger des frais administratifs pour l’annulation d’une carte, son remplacement et le transfert de son solde. Veuillez contacter le responsable Aramark de votre école en cas de perte ou de vol de votre Carte resto pour procéder si possible à l’annulation de la carte. 

7. Une Carte resto perdue ou volée qui a été activée directement à la cafétéria Aramark et chargée (ou rechargée) en argent comptant à la caisse, sans que l’usager possède de compte sur le site Web de commande de repas en ligne, ne pourra être annulée ni voir son solde transféré sur une carte de remplacement. 

8. L’usager a la responsabilité d’assurer la confidentialité de son nom ou numéro d’usager et de son mot de passe qui sont nécessaires pour accéder à son compte et pour y effectuer des transactions. 

9. L’usager s’engage à aviser le responsable d’Aramark de la cafétéria de son école ou encore le siège social d’Aramark immédiatement de tout usage non autorisé de son nom ou numéro d’usager et/ou de son mot de passe. 

10. Aramark n'est pas responsable en cas de divulgation ou d’utilisation du nom ou numéro d’usager et/ou du mot de passe d’un usager. 

11. Les conditions d’utilisation de la carte peuvent être modifiées à tout moment, et ce sans préavis